Remarketing – marketingová stratégia, opakovaná reklama

Remarketing, často nazývaný aj retargeting, je marketingová stratégia, ktorá sa zameriava na znovuzapojenie užívateľov, ktorí už prejavili záujem o daný produkt alebo službu a nedokončili konverziu. Táto stratégia umožňuje firmám efektívne zvyšovať konverzný pomer a maximalizovať návratnosť investícií do reklamy. Tento článok je zameraný na princípy, metódy a výhody remarketingu a ako ho možno využiť v marketingovej stratégii.

Čo je remarketing?

Remarketing je forma online reklamy, ktorá umožňuje inzerentom zobrazovať cielené reklamy užívateľom, ktorí už navštívili ich webovú stránku alebo použili ich mobilnú aplikáciu.

Tento typ reklamy využíva cookies na sledovanie užívateľov a zobrazovanie relevantných reklám, ktoré ich môžu priviesť späť na stránku a motivovať ich k dokončeniu konverzie, ako je nákup produktu, registrácia na odber noviniek alebo iná žiadaná akcia.

Ako remarketing funguje?

Remarketing využíva malé textové súbory nazývané cookies, ktoré sa ukladajú do prehliadača užívateľa, keď navštívi danú webovú stránku. Tieto cookies umožňujú sledovať správanie užívateľa na stránke, ako napríklad ktoré stránky si prezeral, ako dlho zostal na stránke a aké akcie vykonal. Na základe týchto údajov môže majiteľ stránky, resp. správca, vytvárať zoznamy užívateľov, ktorí sa dostali do určitej fázy nákupného procesu a nevykonali finálnu konverziu.

Príklad remarketingu

Existuje e-shop s oblečením a užívateľ si prezerá kategóriu s bundami, pridá si jednu do košíka a nákup nedokončí. Vďaka remarketingu môže predajca tomuto užívateľovi zobraziť reklamy na tú istú bundu, prípadne na podobné produkty, keď bude prehliadať iné webové stránky alebo používať sociálne médiá. Tým mu pripomenie nedokončený nákup a môže ho motivovať k tomu, aby bundu predsa len kúpil.

Typy remarketingu

Typ remarketingu	Popis
Štandardný remarketing	Umožňuje zobrazovať reklamy užívateľom, ktorí už navštívili webovú stránku alebo použili mobilnú aplikáciu, keď prehliadajú webové stránky v rámci Google Display Network alebo používajú vyhľadávač Google.
Dynamický remarketing	Dynamický remarketing prispôsobuje reklamy konkrétnym produktom alebo službám, ktoré si užívateľ prezeral na webovej stránke. Tento typ remarketingu je mimoriadne efektívny pre e-commerce stránky, kde môže automaticky generovať reklamy na základe katalógu produktov.
Remarketing vo vyhľadávacej sieti	Umožňuje zobrazovať reklamy užívateľom, ktorí už navštívili stránku, keď vyhľadávajú kľúčové slová spojené s daným produktom alebo službou vo vyhľadávači Google. Ide o silný nástroj na získanie užívateľov späť na stránku v momente, keď aktívne hľadajú informácie alebo produkty.
Remarketing a video reklama	Umožňuje zobrazovať reklamy užívateľom, ktorí si pozreli videá na YouTube alebo iných platformách. Tieto reklamy môžu byť zobrazené počas prehrávania iných videí alebo na domovskej stránke YouTube.
E-mail remarketing	Využíva e-mailový marketing na znovuzapojenie užívateľov, ktorí prejavili záujem o dané produkty alebo služby. Môžu sa zasielať personalizované e-maily s pripomienkou neuskutočneného nákupu, špeciálnymi ponukami alebo inými relevantnými informáciami.

Implementácia retargetingu

Tu sú základné kroky, ktoré treba vykonať:

1. Vytvorenie remarketingového zoznamu: Prvým krokom je vytvorenie remarketingového zoznamu. Tento zoznam môže zahŕňať všetkých užívateľov, ktorí navštívili stránku, alebo len tých, ktorí vykonali konkrétne akcie (napr. navštívili určitú stránku alebo pridali produkt do košíka).
2. Pridanie remarketingového kódu: Remarketingový kód (známy aj ako tag alebo pixel) je malý útržok kódu, ktorý sa vloží na webovú stránku. Tento kód zbiera informácie o správaní užívateľov a pridáva ich do remarketingového zoznamu.
3. Vytvorenie reklamných kampaní: Po nastavení remarketingového kódu a vytvorení zoznamu sa môžu začať vytvárať reklamy. Je dôležité vytvoriť rôzne reklamy pre rôzne segmenty užívateľov a testovať, ktoré formáty a správy fungujú najlepšie.
4. Optimalizácia kampaní: Ako každá marketingová stratégia či marketingový plán, aj retargeting vyžaduje neustálu optimalizáciu. Monitorovať výkonnosť kampaní, testovať rôzne varianty reklám a upravovať cielenie podľa potreby.

Nastavenie retargetingových kampaní môže byť jednoduché, ak sa využívajú platformy ako Google Ads.

Google reklama a Google Ads

Google reklama je forma online reklamy, ktorá využíva rôzne formáty a platformy poskytované spoločnosťou Google na oslovenie potenciálnych zákazníkov. Patrí sem Google Ads (predtým známy ako Google AdWords), YouTube reklamy, Google Display Network (GDN), Google Shopping reklamy a ďalšie.

Google Ads je reklamná platforma spoločnosti Google, ktorá umožňuje inzerentom zobrazovať reklamy v Google vyhľadávaní, na YouTube, v Gmaili a na miliónoch partnerských webových stránkach v rámci Google Display Network. Google Ads je najpoužívanejšia forma Google reklamy a poskytuje robustné nástroje na správu kampaní, cielenie a optimalizáciu.

Príklady ďalších remarketingových platforiem

Facebook Ads umožňuje vytvárať remarketingové kampane na sociálnej sieti Facebook a Instagram. Vďaka obrovskému dosahu a detailným možnostiam cielenia je Facebook Ads účinným nástrojom pre remarketing.

LinkedIn Ads je ideálny pre B2B remarketing, kde sa môže zacieliť na užívateľov na základe ich profesionálneho profilu, vrátane pracovnej pozície, odvetvia alebo spoločnosti. Táto platforma je skvelá na znovuzapojenie potenciálnych zákazníkov v profesionálnom kontexte.

Výhody remarketingu

Výhody remarketingu	Popis
Zvýšenie konverzií	Remarketing umožňuje získať späť potenciálnych zákazníkov, ktorí už prejavili záujem o produkty alebo služby, čím zvyšuje šance na dokončenie konverzie. Tento personalizovaný prístup môže výrazne zlepšiť konverzný pomer a priamo ovplyvniť zisk.
Lepšie cielenie reklamy	Remarketing umožňuje presnejšie cielenie reklamy na základe správania užívateľov. Môžu sa vytvárať rôzne segmenty užívateľov podľa toho, aké stránky navštívili, aké produkty si prezerali alebo aké akcie vykonali. Tento prístup zvyšuje relevantnosť reklám a pravdepodobnosť, že užívatelia na ne budú reagovať.
Nižšie náklady na reklamu	V porovnaní s tradičnou reklamou môže byť tento marketing efektívnejší z hľadiska nákladov. Tým, že sa zameriava na užívateľov, ktorí už prejavili záujem o produkty alebo služby, minimalizuje sa plytvanie reklamnými rozpočtami na nerelevantné publikum. Remarketingové kampane môžu byť preto lacnejšie a zároveň efektívnejšie.
Budovanie značky	Opakovaná expozícia značky užívateľom, ktorí už mali interakciu s webovou stránkou, pomáha budovať povedomie a dôveru k značke. Keďže remarketingové reklamy sú často zobrazené na rôznych webových stránkach a platformách, zvyšuje sa šanca, že značka zostane v povedomí potenciálnych zákazníkov.

Najlepšie praktiky pre retargeting

Retargeting je mocný nástroj digitálneho marketingu, ktorý umožňuje inzerentom cieliť na používateľov, ktorí už prejavili záujem o ich produkty alebo služby. Aby bol retargeting efektívny, je dôležité dodržiavať niekoľko osvedčených praktík.

Segmentácia publika

Segmentácia je kľúčovým prvkom úspešného remarketingu. Umožňuje rozdeliť publikum do rôznych segmentov na základe ich správania na stránke a vytvoriť cielené reklamy pre každý segment. Napríklad, môžu sa vytvoriť samostatné kampane pre užívateľov, ktorí si prezerali konkrétnu kategóriu produktov a pre tých, ktorí si pridali produkty do košíka a nedokončili nákup.

Marketing a personalizácia reklám

Personalizácia zvyšuje relevantnosť a efektívnosť reklám. Dynamický remarketing sa používa na zobrazenie produktov, ktoré si užívateľ prezeral alebo na vytvorenie personalizovaných správ, ktoré oslovia konkrétne segmenty publika. Používa sa aj PPC reklama.

Optimalizácia frekvencie zobrazenia

Je dôležité nájsť správnu rovnováhu vo frekvencii zobrazovania reklám. Príliš časté zobrazovanie reklám môže viesť k iritácii užívateľov a zníženiu efektívnosti kampane. Treba nastaviť frekvenčné limity, aby sa zabránilo nadmernému zobrazeniu reklám rovnakým užívateľom.

Optimalizácia pre mobilné zariadenia

S narastajúcim počtom mobilných používateľov je nevyhnutné, aby retargetingové kampane boli optimalizované pre mobilné zariadenia. Je potrebné zabezpečiť, aby boli reklamy a cieľové stránky responzívne a ľahko použiteľné na mobiloch.

A/B testovanie

Pravidelné testovanie rôznych variant reklám je nevyhnutné pre optimalizáciu remarketingových kampaní. Dá sa testovať rôzne formáty, správy, vizuály a cielenie, aby sa zistilo, čo funguje najlepšie pre publikum.

Sledovanie a analýza výkonu marketingu

Monitorovať výkon remarketingových kampaní pomocou analytických nástrojov a metrík, ako sú miera prekliknutia (CTR), konverzný pomer, náklady na konverziu a návratnosť investícií (ROI). Na základe týchto údajov treba upravovať svoje kampane a optimalizovať ich pre lepšie výsledky.

Implementácia správnych techník a praktík remarketingu umožní maximalizovať návratnosť investícií do reklamy, zlepšiť konverzný pomer a budovať silnejšiu značku. Ak sa ešte nevyužíva remarketing v marketingovej stratégii, teraz je ten správny čas začať a využiť tento efektívny nástroj na dosiahnutie obchodných cieľov.