Viagogo recenzie – predaj vstupeniek

Viagogo je online platforma pre nákup a predaj vstupeniek na rôzne kultúrne, športové a zábavné podujatia po celom svete. Vznikla ako alternatíva pre ľudí, ktorí nemôžu ísť na podujatie, na ktoré už majú lístky alebo pre tých, ktorí hľadajú vstupenky na už vypredané akcie. Napriek svojej popularite však Viagogo čelí kontroverziám a kritike, najmä pre vysoké ceny, netransparentné poplatky a otázky týkajúce sa pravosti lístkov.

---

Obsah článku

---

Ako Viagogo funguje, aké sú jeho výhody a nevýhody, a aký vplyv má na trh s lístkami?

Ako získať vstupenky cez Viagogo?

Získanie vstupeniek cez Viagogo je relatívne jednoduchý proces, ktorý zahŕňa niekoľko krokov:

1. Vyhľadanie podujatia: Najskôr sa navštívi webová stránka Viagogo a do vyhľadávacieho poľa sa zadá názov podujatia, interpreta alebo športového tímu, na ktoré chce záujemca získať vstupenky. Dajú sa tiež prehľadávať kategórie, ako sú koncerty, športové zápasy alebo divadelné predstavenia.
2. Výber vstupeniek: Po vyhľadaní podujatia je možné si prezrieť dostupné vstupenky. Tie sú často zoradené podľa ceny, umiestnenia v hľadisku a ďalších kritérií.
3. Kontrola detailov: Pred potvrdením nákupu si treba dôkladne skontrolovať všetky detaily vstupeniek, vrátane dátumu, času, miesta konania a sekcie v hľadisku. Je dobré zvážiť aj dodatočné poplatky, ktoré môžu byť pridané k celkovej cene.
4. Vytvorenie účtu a platba: Ak nemá záujemca účet na Viagogo, bude si musieť jeden vytvoriť. Pri nákupe bude požiadaný o zadanie platobných údajov, ako sú informácie o kreditnej karte alebo iný spôsob platby. Viagogo zvyčajne akceptuje rôzne platobné metódy vrátane kreditných kariet a PayPal.
5. Potvrdenie a doručenie vstupeniek: Po úspešnom zaplatení dostane záujemca e-mail s potvrdením o nákupe a ďalšie pokyny týkajúce sa doručenia vstupeniek. Vstupenky môžu byť zaslané elektronicky (e-ticket), fyzicky poštou alebo môžu byť dostupné na vyzdvihnutie v deň podujatia.
6. Vstup na podujatie: V deň podujatia sa treba dostaviť na miesto konania s platnými vstupenkami, či už v papierovej forme alebo v elektronickej podobe na mobilnom zariadení.

Je dôležité si uvedomiť, že Viagogo funguje ako sekundárny trh, kde môžu byť vstupenky predávané za ceny vyššie, ako je ich nominálna hodnota. Preto je vhodné byť obozretný a dôkladne skontrolovať všetky podrobnosti predtým, než sa vstupenky zakúpia.

Aké má Viagogo recenzie?

Viagogo má veľmi zmiešané recenzie, pričom väčšina z nich je skôr negatívna. Kritici často upozorňujú na nadmerne vysoké poplatky, ktoré sú pridané k cene lístkov, často až vo finálnom kroku nákupu. Tieto poplatky môžu niekedy predstavovať až 50 % z pôvodnej ceny lístka. Ďalším častým problémom je spoľahlivosť samotných lístkov. Niektorí používatelia hlásili, že dostali neplatné alebo duplicitné vstupenky, ktoré im znemožnili vstup na podujatie.

Zákaznícky servis Viagogo je tiež podľa recenzií často kritizovaný. Mnoho používateľov má negatívne skúsenosti s pomalou odozvou a automatizovanými odpoveďami, ktoré neriešia ich problémy efektívne. Hoci Viagogo ponúka široký výber lístkov na rôzne podujatia, tieto problémy v kombinácii s právnymi spormi a neetickými praktikami vedú k tomu, že mnohí odborníci a spotrebitelia odporúčajú hľadať alternatívne a spoľahlivejšie možnosti nákupu vstupeniek.

Bolo možné zohnať lístky na zápas Slovensko – Portugalsko aj na Viagogo?

Áno, bolo možné zohnať lístky na zápas Slovensko – Portugalsko aj prostredníctvom platformy Viagogo. Viagogo je známe tým, že ponúka vstupenky na podujatia, ktoré sú často vypredané cez oficiálne kanály. Tento zápas bol mimoriadne atraktívny, čo viedlo k vysokému dopytu po lístkoch, najmä kvôli účasti hviezd ako Cristiano Ronaldo.

Na Viagogo sa lístky na zápas Slovensko – Portugalsko predávali, avšak často za výrazne vyššie ceny, ako boli pôvodne stanovené. Tieto ceny bez zľavy sa mohli pohybovať od 120 do 250 eur alebo viac, v závislosti od miesta na štadióne a aktuálnej dostupnosti.

Platforma je často využívaná na získanie vstupeniek na vyhľadávané podujatia, avšak je potrebné mať na pamäti dodatočné poplatky, ktoré môžu celkovú cenu výrazne zvýšiť. Aj napriek tomu, že Viagogo ponúkalo lístky, mnohí fanúšikovia si museli dôkladne zvážiť, či sú ochotní zaplatiť vyššiu cenu.

Cena vstupeniek na zápas Slovensko – Portugalsko cez Viagogo

Cena vstupeniek na zápas Slovensko – Portugalsko, ktorý sa konal 8. septembra 2023, bola na platforme Viagogo výrazne vyššia ako pôvodné nominálne ceny. Tento zápas, ktorý bol súčasťou kvalifikácie na EURO 2024, vzbudil veľký záujem fanúšikov, najmä kvôli účasti hviezdneho hráča Cristiana Ronalda.

Dopyt po vstupenkách na zápas Slovensko – Portugalsko bol obrovský, čo spôsobilo výrazné zvýšenie cien na sekundárnom trhu. Priemerné ceny vstupeniek sa pohybovali v rozmedzí od 120 do 250 eur, pričom ceny za lepšie miesta alebo VIP balíčky mohli dosiahnuť aj viac ako 300 eur.

Na Viagogo sa ceny vstupeniek často menia v závislosti od rôznych faktorov, ako sú dostupnosť, blížiaci sa dátum zápasu, a dopyt. Čím bližšie bol termín zápasu, tým vyššie ceny vstupeniek sa objavovali. Navyše, Viagogo je známe svojimi dodatočnými poplatkami, ktoré môžu výrazne zvýšiť konečnú sumu, ktorú zaplatí kupujúci. Tieto poplatky môžu niekedy predstavovať až 20-30 % z ceny samotnej vstupenky, čo pre mnohých fanúšikov znamená významný nárast nákladov.

Vzhľadom na popularitu zápasu a jeho atraktivitu bolo možné očakávať, že ceny budú vysoké, najmä na sekundárnych trhoch ako Viagogo. Mnohí fanúšikovia, ktorí nestihli zakúpiť lístky cez oficiálne kanály, sa museli spoliehať na takéto platformy, čo však znamenalo akceptovanie vyšších cien.

Viagogo je často kritizované za tieto praktiky, pretože niektorí zákazníci považujú ceny za prehnané a neprimerané. Napriek tomu pre tých, ktorí sú ochotní zaplatiť viac, predstavuje táto platforma možnosť zabezpečiť si vstupenky aj na vypredané podujatia.

Riziká spojené s nákupom lístkov cez Viagogo

Nákup lístkov cez Viagogo prináša viacero rizík, ktoré by si mal každý potenciálny zákazník zvážiť:

1. Nadmerné poplatky a skryté náklady: Viagogo je známe tým, že k cene vstupeniek pridáva vysoké servisné poplatky, ktoré sa môžu pohybovať až na úrovni 30 % z celkovej sumy. Tieto poplatky sa často objavia až na poslednej strane nákupného procesu, čo môže nepríjemne prekvapiť kupujúceho.
2. Neplatné alebo duplicitné lístky: Jedným z najväčších rizík pri nákupe lístkov cez Viagogo je možnosť zakúpenia neplatných alebo duplicitných vstupeniek. To znamená, že pri príchode na podujatie môže byť lístok odmietnutý, čo vedie k tomu, že zákazník nezískava prístup na podujatie, hoci za vstupenky zaplatil značnú sumu.
3. Nedostatok zákazníckej podpory: Viagogo často čelí kritike za nedostatočný zákaznícky servis. V prípade problémov s lístkami môžu zákazníci naraziť na pomalú odozvu, nedostatočnú komunikáciu alebo ťažkosti pri získavaní náhrady. To môže situáciu ešte viac skomplikovať, najmä ak ide o podujatie, na ktoré sa lístky nedajú jednoducho získať.

Tieto riziká spôsobujú, že mnohí odborníci odporúčajú zvážiť alternatívy k nákupu vstupeniek cez Viagogo a dávať prednosť oficiálnym predajným kanálom alebo iným, dôveryhodným platformám.

Ako reklamovať vstupenky kúpené cez Viagogo?

Ak chce zákazník reklamovať vstupenky kúpené cez Viagogo, mal by postupovať podľa týchto krokov:

1. Prečítať si podmienky: Skontrolovať podmienky a pravidlá reklamačného procesu na webovej stránke Viagogo. Je možné ich nájsť v sekcii „Centrum pomoci“.
2. Kontaktovať zákaznícku podporu: Najčastejšie je potrebné kontaktovať zákaznícku podporu Viagogo. To je možné urobiť prostredníctvom ich online kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonicky. Je potrebné sa uistiť, že sú pripravené všetky potrebné informácie, ako sú číslo objednávky, detaily vstupeniek a dôvod reklamácie.
3. Dôvod reklamácie: Jasne vysvetliť dôvod reklamácie. Môže ísť o problém s kvalitou vstupeniek, neplatné vstupenky alebo akúkoľvek iná nepríjemnosť. Treba poskytnúť všetky relevantné informácie a dokumenty, ktoré môžu podporiť samotnú reklamáciu.
4. Sledovať pokyny: Po kontakte so zákazníckou podporou bude pravdepodobne potrebné dodržiavať ďalšie pokyny, ktoré poskytnú. Tieto pokyny môžu zahŕňať zaslanie vstupeniek späť, poskytnutie dôkazov alebo vyplnenie formulárov.
5. Sledovať stav reklamácie: Po podaní reklamácie je potrebné pravidelne kontrolovať stav reklamácie a udržiavaj kontakt so zákazníckou podporou, v prípade potreby ďalších informácií.

Ak má klient problém s komunikáciou alebo s riešením reklamácie, môže zvážiť aj právne kroky alebo kontaktovanie organizácie na ochranu spotrebiteľa.